航空関係の仕事グランドスタッフ

航空の専門学校スクールガイド
航空関係の仕事グランドスタッフ

航空関係の仕事～快適な空の旅を楽しんでもらうために～

パイロットやフライトアテンダントといった表舞台で活躍する“花形”の職業だけが、航空関係の仕事ではありません。空港ではグランドスタッフ、メンテナンス現場では整備士たちが、それぞれのスキルや能力を発揮して、旅客たちに快適な空の旅を楽しんでもらうため日夜活躍しています。

そこで航空関係の仕事の中でも、こうした縁の下の力持ち的な役割を担う職業について調べてみました。ここでは「グランドスタッフ」の仕事をご紹介します。多くのスキルや知識が必要とされる場面での活躍が、大きなやりがい・生きがいとなる仕事です。

グランドスタッフ

◆グランドスタッフの仕事

空港内で、旅客の快適な空の旅をサポート

空港内に勤務し、旅客が空港に到着してから飛行機に搭乗するまで、そして飛行機が到着してから旅客が空港を出るまでのサービスに携わります。具体的な業務はカウンター業務、発券業務、ゲート業務、トランジット業務の4つがあります。

カウンター業務では、航空券とパスポート類をチェックして荷物を預かり、搭乗券を発行します。発券業務はチケットの販売です。ゲート業務はゲートから搭乗までの旅客の案内・誘導をします。トランジット業務では、乗り継ぎ客を到着機から乗り換え機まで案内します。どの業務も旅客と接するため、コミュニケーション能力が必要とされます。

さらに国際色豊かな空港でさまざまな国の旅客へサービスをするため、英語をはじめそれ以外の言語にも精通していることが望まれます。また勤務は一般的に飛行機の就航に合わせて交代制となっているため、時間は不規則です。立ち作業や歩く作業が多いので、人並み以上の体力が必要とされます。

◆グランドスタッフになるには？

大学や短大、専門学校を卒業後、航空会社やグランドスタッフ専門会社に就職するのが一般的です。この仕事に就くのに、特別な資格や技能は必要ありませんが、英検2級以上、TOEIC660点くらいの英語力は必要になります。

>> TOEIC（R）テストの勉強ができる学校を調べる
 >> 実用英語技能検定の勉強ができる学校を調べる